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退換貨注意事項

一、按消費者保護法,網路購物享有七日鑑賞期(含例假日),鑑賞期內商品如有暇疵請保留商品與包裝完整性便於辦理退換貨。

二、本站商品皆為個人私密衣物與接觸性衛生清潔用品,故一經下水洗滌、使用穿戴過之商品,基於衛生考量恕不提供退換貨服務。

三、需辦理退貨或換貨的顧客請 E-mail或來電至 世堃國際有限公司 客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。

四、一般換貨:收到商品後七天內,若無拆封使用過,欲更換商品尺寸規格,需請顧客自行寄回「242 新北市新莊區中正路514巷105弄66號 世堃國際網路部」收。

五、一般退貨:收到商品後七天內,若無拆封使用過,請先申請退貨後,使用原包裝自行寄回公司辦理退貨,經本公司確認後,無使用或下水情形,包裝完整,本公司將款項將退回消費者。

六、瑕疵品/商品與訂購型號不符:在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請於七日內儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。如欲更換其它款式,金額為多退少補。瑕疵品請向本公司連絡瑕疵問題,或於商品附上備註説明。我們將派專人回收,吸收運輸費用。

※ 附註:瑕疵品請向本公司連絡瑕疵問題,或於商品附上備註説明。款式的更換請向本公司連絡正確款式或訂單編號,隨貨請附上原出貨訂單

七、若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、贈品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 世堃國際有限公司 有權拒絕接受退貨。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、出貨單、附配件不齊者,恕不接受退貨。

八、不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。應退款項將先扣除產生之費用(如:運費、轉帳手續費等。)後再行退回。

九、收回之商品將免費幫您更換後寄回原址。

十、單筆訂單退換貨次數,以一次為限。

十一、退貨、取消訂單之商品若是已使用ATM付款、貨到付款之服務,有退款需求,需提供退款之ATM帳號。

十二、退款金額將扣除跨行轉帳手續費新台幣依照每家銀行金流之要求。

十三、 若有以下情形,將不能享有我們的退換貨承諾︰

1. 商品為正常品,但貴客戶已經拆封影響其保存,或已經使用。

2. 商品因貴客戶使用或保存不當造成損壞。

3. 商品因貴客戶故意或非故意造成損壞。

4. 收回商品缺件,與登記換或商品不符之情形。

5. 非原寄送商品。

6. 第七條所列之物件缺損或遺失。

 

根據消保法規定,世堃國際有限公司消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。

世堃國際有限公司 受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以上事項,祝您購物愉快。

 

 

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